FAQ

FAQ -よくある質問-

 

Q. 喫煙スペースはありますか?

A.会場内に喫煙スペースはございません。お店の前や路上での喫煙は近隣の方々のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

Q. コインロッカーはありますか?

A.会場内にコインロッカーはございませんがクローク(¥500/45ℓ1袋)をご利用いただけます。

Q. 再入場は可能ですか?

A.原則可能ですが再入場時にチケット半券のご提示とドリンク代600円のお支払いをお願いしております。イベント毎にレギュレーションが異なる場合がございますので詳しくはイベント主催者へお問い合わせください。

Q. 駐車場はありますか?

A.駐車場はございませんので近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q. エレベーターはありますか?

A.エレベーターはございません。階段からのご入場のみとなります。

Q. チケット代、ドリンク代を現金以外で支払うことはできますか?

A.店頭でお支払いいただく代金についてはチケット代・ドリンク代どちらも現金のみ対応可能です。

Q. 会場での忘れ物はどれくらいの期間保管されていますか?

A.会場内で見つかった忘れ物につきましては保管の難しいものを除き原則拾得日から1ヶ月間保管しております。お引き取りの際は事前にお電話等でお日にちを相談の上、直接お店の方へお越しください。(郵送等は対応しておりません)

Q. 車椅子での入場は可能ですか?

A.可能となっておりますが入場経路が階段のみの為、車椅子を先に階段下へお運びする等のご対応をいたします。(その際一時的なパイプ椅子のご用意等スタッフがお手伝いいたしますのでお気軽にお申し付けください)

※イベント毎に対応が異なりますので詳しくはイベント主催者へお問い合わせください。

Q. 出演者へ祝い花を贈ることはできますか?

A.お花をお贈りいただくことは可能です。事前にイベント主催者及び当店まで必ずご連絡ください。

※設置にあたり下記事項を必ずお守りいただきますようお願いいたします

・ロビー等の屋内にのみ設置可能です。

・サイズにつきましては2m程度の高さであれば天井に当たることなく設置可能です。

・ラメ装飾等の原状復帰が困難なものはお断りしております

・フラワースタンドの設置時間は開場の1時間前を目安に搬入をお願いいたします。

・フラワースタンドの回収時間は翌日の営業時間等によって変動がある為納品時に当店と業者様でお話しさせていただきます。

・イベント毎にロビーの使用方法が異なり、フラワースタンドの設置に充てられるスペースも変わる為詳しいサイズや設置場所についてはイベント主催者へお問い合わせください。

Q. 出演者へ飲食物の差し入れを贈ることはできますか?

A.イベント主催者にお問い合わせください。ケーキをお贈りの際、ロウソクの使用・ステージ上への持ち込みはできませんのであらかじめご了承ください。

◆その他ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。>>Contact From<<


  • 1999年5月より 埼玉県さいたま市大宮にて「Hearts」営業。 2007年5月より 西川口に移転しオープン。 2012年10月より 東京都大塚に系列店「Hearts+」オープン。 FOOD MENUもあるラウンジを併設した、ボリュームのある店舗です。 ラウンジは演奏時間外の食事や、ライブ終演後の打ち上げ等にも御利用下さい。
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    電車でお越しの場合

    山手線 大塚駅 北口下車。正面のロータリーを越え真っすぐ進み、信号機のある交差点を左折。次の信号機がある交差点に1Fが「ココカラファイン」というドラッグストアがあるビルの地下1F。徒歩3分。(都電荒川線 大塚駅へお越しの際も通り道になりますのでJR大塚駅 北口へ移動後、上記参照。隣のソフトバンクショップの地下には姉妹店Hearts Nextがあります)

     

    車でお越しの場合

    首都高速5号線 東池袋インターチェンジより5分

〒170-0004 東京都豊島区北大塚2-16-7 セイコーガーデン11大塚 B1

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